전화도 안받고 환불 제대로 처리 안해주시나요? 상품 Q&A - 덤퍼
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제목 전화도 안받고 환불 제대로 처리 안해주시나요?
작성자 성**** (ip:)
1. 8월 21일 23시 40분 57초 : 최초 주문 시점입니다.

2. 8월 22일 새벽 3시 24분 53초 : 주문 취소 신청 시점입니다.

3. 8월 23일 22시 05분 : 주문 취소 완료했다고 제 개인 메일로 온 시점입니다.

4. 8월 27일 13시 50분 : 제가 상품이 환불되지 않았다고 하여 문의를 올렸고 취소되었다고 토스 전자결제 메일로 답신이 온 시점입니다.

5. 9월 4일 오후 5시 16분 : 계속해서 금액이 환불되지 않아 전화 통화한 시점입니다.

홈페이지에 적힌 전화번호로 연락이 계속 되질 않아 사장님 번호 찾아서 통화 걸었네요
010-8619-2580

(다른 문의가 있으신 분들도 이 번호로 연락하시면 될 듯합니다.)



계속해서 인내하고 기다리고 있지만


솔직히 이정도로 환불이 안되는 쇼핑몰은 태어나 처음입니다.


토스 페이먼츠에 기재된 내용으로는 거래상태(TRANS STATUS) 가 매입취소요청보류 라고 적혀 있네요.


제가 즉시 결제 신청을 한 이후에 쇼핑몰 측에서 취소를 넘겨서 그런지도 모르겠습니다만


일단 연락이 왜 안되는지도 이해가 안되구요.


왜 제가 8월 22일에 취소 신청을 해서 9월 7일까지 기다리고 있는지도 이해가 안되구요.


왜 쇼핑몰 측에서 알아보고 있다는, 진척도에 대한 일언 반구도 없는지는 가장 이해가 안되네요.


환불해주세요. 계좌 필요하면 적어드릴게요.


답변 꼭 주시길 진심으로 바랍니다.


필요하면 연락주세요.



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